سياسة الاستبدال والاسترجاع

نقوم في هديل بتصميم عباياتنا بأعلى معايير الجودة، وفق المقاسات المعروضة على صفحة جدول المقاسات بالموقع، ويتم تفصيلها بعد الطلب وفق مقاسات ومتطلبات العميل مباشرة.


.


يتم تنفيذ العبايات بعد الطلب مباشرة، لذلك نعتذر عن استبدالها او استرجاعها إلا في حالة وجود عيب مصنعي أو في حالة استلام منتج خاطئ ومختلف عن المنتج المطلوب.


يمكن استبدال او استرجاع المنتجات في الحالات التالية:


  • استلام منتج خاطئ.
  • استلام منتجات ناقصة، (يتم تسليم ارسال المنتجات الناقصة او استرداد قيمة النقص حسب طلب العميل).


في حال استلام منتج خاطئ يقدم طلب الاسترجاع خلال 48 ساعة من وقت استلام الطلب عبر التواصل مع خدمة العملاء.


بالامكان التعديل على الطلبات قبل تنفيذ أو شحن المنتج عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.